您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、能否说明安装后具体是什么问题？

7S4供电都正常吗？net灯什么状态

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。

如上圖顯示 用USB連接上PC後 windows 10 並無法驅動

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、此情况，是需要您安装驱动程序

以下是驱动程序下载地址及安装说明下载地址

[驱动程序] USR-G402tf-下载中心-济南有人物联网技术有限公司官网 http://www.usr.cn/Download/326.html

[Windows版本说明书] USR-G402tf V1.0.5-下载中心-济南有人物联网技术有限公司官网 http://www.usr.cn/Download/322.html
2、 对我的支持满意请评价“非常好”，谢谢

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。

如上所述已完成驅動

可我用hypertrm或putty依說明書上設定 打开 COM13 口，115200，8 数据位，无校验，1 停止位，无流控

可我鍵入AT指令hypertrm或putty終端畫面尚無動作 請問我又是哪出問題 

我現用開發板連接了兩條線路

一條是RS232 TO USB  RS232端連接開發板  USB端連接PC WINDOWS取得COM PORT為 COM11

另一條則是USB線 取得COM PORT為 COM13

現用USR-TCP232-Test-V1.3軟件測試

當設定為COM11時 鍵入AT 會回OK

當設定為COM13時 鍵入AT 無反應

所以我想應不是軟件的問題

請幫我再想一想 哪兒我還需注意的

謝謝

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、COM11是模块透传时用的，此部分有其对应的AT指令

其和模块联网是两个通道，不冲突

你用我给您的联网工具，选择COM13能正常用吗？

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。

這看起來應不正常吧

---

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、回复您有点慢了，我这实际测试确实有此问题

和研发沟通后，是这样的，您用串口助手下拉的时候，可以看到除了AT，log的两个COM口后，还有一个COM口

此COM口在设备管理器中不显示，您发送AT指令的时候用此COM口才行

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。

你說的很模糊 可明確一點嗎 我在哪可看到這個不顯示的COM口呢?

弄懂了 我先試試 有問題再請教 建議您 將此問題修正到貴公司所寫的說明書上 不然客戶真會搞不清楚

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、您使用串口助手的时候，能看到，就向我附件中图片显示的一样

正常安装的是COM7和COM8，您用串口助手时，点击下拉框，可以看到还有一个没有显示的COM9口

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。

---

現有幾個問題想請教 

1. 我在WINDOWS下使用串口助手 鍵入AT+ZNCARD=1 (USR-G402tf Linux 驱动安装说明書)切换到linux 系统 但回應+CME ERROR: 6003 我還應注意哪件事

2. 如USR-G402tf Linux 驱动安装说明書 P5一頁說明 

在我現WINDOWS下抓到的是COM 22那在LINUX下此COM對應的設備名稱又是啥

請問 AT指令加上回車(CR)的正確指令語法怎下 我看說明書上 弄了好久 都無法正確輸入

可回答我的問題嗎?

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、洪工，之前一直没有回复您，认为今天能给您结果，但是刚和研发沟通，问题还没有解决

7S4目前能正常用在wimdows系统下，但是linux系统如何进入，这个需要和芯片供应商进行沟通

7S4上面用的模块，与给您的402tf安装有少许的不同，

您若是只是让电脑上网的话，为了节省您的时间，要不您直接购买USR-G402TF模块及去评估板进行安装

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。

了解 因我需要7s4的RS232與USB兩種連接方式與功能 作為我新開發系統的套件 我大概操作了一下 的確7s4在USB通道上與usr-g402tf 在AT指令上有不同 且usr-g402tf 上很多指令在7s4上無法執行 沒事 我先就rs232上先開發處理 靜候貴公司完成USB上的功能 謝謝您的服務

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、好的，后续研发解决后，我直接邮件回复您结果

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。

另外您有提到7S4能在windows下正常執行 但我測試結果好像有點不是那回事 茲就以下說明

1.以rs232連線 應用USR-G78x軟件 鍵入AT+SYSINFO 回調結果是 +SYSINFO:1,LTE

2.以USB連線 應用USR-TCP232-Test-V1.3軟件 鍵入AT^SYSINFO 回調結果是 ^SYSINFO: 2,3,0,3,1,,2 經查確是在GSM/GPRS 模式

所以同一模塊 同一時間 不同連線 一個是顯示在LTE模式下 另一個卻是在GSM/GPRS 模式下

感覺有點奇怪 不知道是不是我的問題

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、这个之前只是测试能上网

但是没有向您这样查询过，我这边有时间测试下，将此问题也向研发那边反馈下

如果以上回答可以解决您的问题，请关闭此问题；如果以上回答没有解决您的问题，您可以继续追问。

如果您认可我们的回复，请给五星，谢谢！

祝您心情愉快。