工作时间内提交工单20分钟内回复(周一~周五9:00~12:00,13:30~17:00);VIP客户请联系对接的销售要求FAE一对一支持。
首页 > 开放工单 > 4G DTU的RS485远程通讯不通
  • 客户区域:
  • 查看问题
回复: 7
4G DTU的RS485远程通讯不通
产品型号: USR-G780

  1. *9383063

    【您想要实现什么功能?】:

    需要在云端向485连接设备发送透传命令。


    【您是如何连接和设置的?】:

    通过485线连接到4G DTU,DTU连接到云端。


    【您遇到什么问题?】:

    目前DTU和云端已通讯,但是通过云端发送485命令,DTU无反馈。可能原因有:

    1、是否必须设置注册包,并且注册包要选择“云透传”?目前此项未设置。

    2、485接线,是否只要接A B口,G口不需要接。

    3、我是否可以通过云端发送AT命令配置DTU?


  2. 秦瑞

    1、需要设置,不然无法连接透传云

    2、只接AB可以

    3、可以,参考软件设计手册网络AT指令的说明


  3. *9383063

    我在云端发送指令方式如下图,为何没有回应?请问正确模式是怎样的?


  4. 秦瑞

    1、连接的是您自己的服务器?这样的话不需要设置透传云,透传云是我们的转发服务器

    2、指令后面加回车换行


  5. *9383063

    是我们自己的云服务器,我也觉得不需要配置云透传。但是现在485通讯不了,我直接用串口连设备通讯是没问题的,连DTU不行。请问您判断会是什么原因造成的?

    AT命令已经带了回车换行,还是没信息


  6. 高敏敏

    您好,对于您所遇到的问题,我们有如下回复:
    1、您设置G780的内部参数时,用的是RS232可还是RS485

    若是用RS485通信,全局参数那 流控必须填写RS485,请先通过配置软件,获取一下当前参数,确定流控是否开启

    若您不知哪有问题,也可以将获取到的参数截图发送过来,我帮您看下配置参数是否有问题

    如果以上回答可以解决您的问题,请关闭此问题;如果以上回答没有解决您的问题,您可以继续追问

    如果您认可我们的回复,请给五星,谢谢!


    祝您心情愉快。


  7. *9383063

    目前设备和DTU在现场,网络条件有限,所以我想把问题问清楚再去现场配置。内部参数已经设置成RS485。请问我发送AT命令会是什么原因连接不上?是否方便能电话联系?


  8. 高敏敏

    您好,对于您所遇到的问题,我们有如下回复:
    1、已电话沟通完毕

    您可以下午去现场的话,先用USB转RS485试一下能否正常通信


    如果以上回答可以解决您的问题,请关闭此问题;如果以上回答没有解决您的问题,您可以继续追问

    如果您认可我们的回复,请给五星,谢谢!


    祝您心情愉快。


若此工单对解决您的问题有帮助,请点个赞;您的参与,是对我们最大的鼓励。 有用
标签:4G DTU