您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、检查一下心跳包设置
2、串口不接设备是否也有FF

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你好，心跳包设置是60秒一次，自定义心跳包，心跳设置应该是没问题的

串口不接的话，没有FF，之前串口接设备也没有一直发FF，之前测试正常，可是现在不停发送FF。

730 DTU设置的自定义编号，注册包和上传数据前都加上20000002，设备现场接好后，连接上数据中心，可是730DTU不停向中心发送20000002FF，这是什么问题？可以加我qq：3886461解决下吗

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、应该是串口或者串口线的问题 建议换一根串口线测试一下

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我觉得应该是心跳包问题，如何远程来设置心跳包呢？发短信如何设置，GPRS连接如何设置，请给具体回复

您好，对于您所遇到的问题，我们有如下回复：
1、通过短信设置心跳包：usr.cn#AT+HEARTDT=data
2、通过网络设置：usr.cn#AT+HEARTDT=data    前提是开启网络AT指令可通过短信AT命令开启：usr.cn#AT+NATEN="on"

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