1、GPRS是否之前配置过，若是配置过，串口参数例如波特率是否有改变

若是改变了波特率，需要用更改后的波特率进行配置

若记不住之前是否更改过，直接使用短信AT指令查询一下

GM3系列产品使用手机短信配置参数-知识问答-济南有人物联网技术有限公司官网 http://www.usr.cn/Faq/200.html

2、若是不是以上问题，查看一下使用的串口线正常吗

模块上若是RS232接口，DB9是母头线，2引脚是发送，3引脚是接收

485线是需要A-A  B-B对接

TTL的串口连接的单片机或是USB转TTL线，必须是串口3.3V高电平，若是5V，需要做电平转换，具体的电路，硬件设计手册中有说明