您好：

你现在使用的是电信的NB网络吗？如果是的话电信NB是不支持私有IP访问的，所以必须使用电信IOT平台中转数据

目前我司透传云 cloud.usr.cn 已经对接电信云，你可以很方便的添加设备调试设备。

我已经在上面添加了设备 并选择了电信CoAP 但是这些我用网页版测试时候 发数据后收不到数据，之前的客服告诉我可能是进入了PSM模式，我看了下有关PSM的文档，里面说直接发送消息可以退出PSM模式，但在20秒后又进入到PSM模式，所以我想试试往我自己的服务器上发送消息，看效果。但是就是报error。所以才来寻求客服，教下我到底该怎么往服务器端口发消息，并能接收。

你好：

你说的自己服务器端口指的什么？ 透传云吗？

就是我有一个云服务器，在上面开放了一个端口，然后我连接nb通信串口，想使用at命令方式，往这个开放端口发送信息，我在云服务器上监听这个端口从而获取到发送的这条信息。我现在就是不知道怎么去发这条信息，您看明白了吗？

你好：

电信网络的NB不支持私有IP访问，也就是不能和你自己的服务器通讯，只能走电信的IOT平台，通过电信的接口获取数据。

也可以通过我们透传云的sdk或者api接口获取数据。

目前只有移动和联通的不限制IP可以通过UDP发送数据到你的服务器，但是移动联通的NB网络目前不稳定。

那有关透传云的sdk或者api接口获取数据是如何操作呢？我现在就是想实现往我自己云服务器发送信息，服务器端能够收到就可以，麻烦您指导下我。

先操作这个文档，实现在透传云上显示串口发送的数据。

然后再参考http://cloud.usr.cn/development_instruction.html 使用是和你平台的SDK进行自主开发即可。

技术要求：必须会C++ 或者delphi 或者 C#其中一门PC端开发语言，否在将不能实现后续数据获取功能。

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是这样，我是电信卡，设置也没问题，使用网页版调试工具发送时候没有收到任何回复，查询的办法是说我的设备进入PSM模式，是不是我要退出PSM模式，然后才能发送呢？这个问题怎么解决？

流程：首先nb模块连通电脑，然后根据 http://cloud.usr.cn/device_access.html 这上面关于NB的教程操作，添加设备-网页版调试工具

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模块串口发送一包数据之后，模块会自动推出PSM模式，并维持20秒时间，这20秒服务器是可以主动下发数据的。

超过20秒之后，模块在此进入休眠模式，需要串口发送任意一包数据会在此推出PSM模式。

另外一种完全关闭PSM。如果NB的卡是我们提供的，只需要提供ICCID 获取方法AT+NCCID查询结果给我们，我们可以远程关闭PSM

模块串口发送一包数据，这个的操作流程是如何操作呢？用网页版调试工具发送的消息不是您所说的“模块串口发送一包数据”？

网页调试发送的数据  是  平台到模块的。

现在说的是模块到平台，需要用串口发送 比如发送123 用AT+NMGS=3,313233

指令返回OK的话，平台设备调试是会显示的这个数据的

您好  请问我如果重新在您这边买模块  您这边是配送的有SIM卡吗？我想连接私有云服务器（就是我们自己的服务器），实现与私有云服务器的数据通讯，您这边能否提供技术支持？

你好：

目前我们只有配套电信的NB SIM卡，是不支持私有IP访问的。

你这边可以购买我们B8频段的NB73或者NB71，然后用移动的NB卡，去访问私有IP，我们目前没有移动和联通的NB卡提供。

谢谢

是这样 我这边是有外部访问的IP地址和端口的（就是有公有IP），这个NB设备是以前公司别的人购买的 我是新来的员工 我现在就是要实现数据的互通但是不通过串口的形式 可以实现吗？

你好：

我可以理解为你想将串口数据转为网络数据传输对吧？

如果你要用NB模块，并且用电信NB SIM卡的话，就必须要用电信云或者我们的透传云进行数据接收和转发，这个是运营商的限制，无法接入私有服务器IP，如果用移动或者联通的，没有IP的限制，可以直接接入你们自己的服务器IP

明白，我是电信卡，那现在连透传云是必须要通过SDK进行自主开发？没有其他更加方便快捷的方式吗？

你好：

是的，只能使用我们的api或者sdk从云平台获取数据。

整个数据流程是这样的：

用户设备----》NB模块----》透传云-------》客户服务器